为积极回应党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中群众关切的“12315人工热线服务时间短”问题，进一步提升12315投诉举报指挥中心服务质量，自2021年7月1日起西藏12315投诉举报指挥中心工作时间调整如下：
西藏12315投诉举报热线24小时畅通。12315热线人工接听时间由原来的每天9：30-13：00、15：30-18：30调整为现在的每天09:30-21:30。21:30至次日09:30转为语音留言服务，消费者可根据平台语音提示进行操作。
特此公告
西藏12315投诉举报指挥中心
2021年6月24日
