为了充分发挥税收支持疫情防控职能工作，助力打赢疫情防控阻击战，今日12366纳税缴费服务热线为大家梳理了咨询量较多的自然人电子税务局操作方面的问题，请大家关注哦！
问题一：
我们企业按藏政发2011.70文件，享受工资薪金个人所得税扣除限额优惠政策，请问如何在自然人电子税务局扣缴端申报呢？
先填写本期免税收入再进行附表填写。附表填写步骤：减免事项表-免税收入明细-免税事项（选择减免代码，符合条件的津贴补贴免征个人所得税）-免税性质选择其他。
问题二：
自然人电子税务局扣缴端离职信息怎么维护？
通过自然人电子税务局扣缴端人员信息采集界面，选择离职日期保存并报送，报送成功之后再将该人员状态改为非正常保存即可。（注意：任职受雇类型、离职日期、非正常等三个标签内容都要进行更改，不能只改部分）。
问题三：
个人所得税纳税记录在自然人电子税务局web端哪里打印？
个人所得税纳税记录在自然人电子税务局web端-特色应用-纳税记录开具模块自行打印，属于西藏地区的将界面切换到西藏自治区，打印出的纳税记录是PDF格式，密码为本人身份证号码后六位。
问题四：
如何重置自然人电子税务局（扣缴端）的申报密码?
您可以通过以下三种方式重置申报密码：
1）个人所得税APP。操作步骤：第一步：扣缴单位的法定代表人或财务负责人登录本人的个人所得税APP；第二步：依次点击【个人中心】-【企业办税权限】；第三步：选择需要重置密码的企业，点击【重置申报密码】即可进行密码重置；
2）自然人电子税务局 WEB端。操作步骤：第一步：扣缴单位的法定代表人或财务负责人登录本人的自然人电子税务局网页端；第二步：依次点击【个人信息管理】- 【企业办税权限】；第三步：选择需要重置密码的企业，点击【重置申报密码】即可进行密码重置；
3)在办税服务厅重置密码。因为您在办税服务厅重置的是临时密码，只能使用一次，所以您重置后还需要在扣缴端修改密码。
问题五：
如果无法使用原电脑操作，如何找回历史人员信息及申报明细信息？
通过自然人电子税务局【历史人员信息及申报明细信息下载】功能对数据进行恢复找回。
1)办税人员完成实名注册个人所得税APP，并由企业法定代表人或财务负责人使用个人所得税APP的【企业办税权限】功能，授予办税人员办税权限；
2）办税人员通过联系办税服务厅，办理开通【扣缴端数据下载】权限。
3）注意：功能开通之后，使用时限只有72小时；
4）办税人员实名登录自然人电子税务局（扣缴端），实名账号为个人所得税APP账号密码或自然人电子税务局WEB端账号密码；
5）进入【人员信息采集】功能，点击“下载”，从税务局端获取之前报送过的人员信息；
6）获取短信验证码，使用实名账号绑定的手机进行短信验证；
7）完成实名登录和短信验证后，就可以通过【人员信息采集】功能下载人员信息，通过【查询统计】—【单位申报记录查询】功能下载。
温馨提醒：
1.扣缴单位需在税务机关进行扣缴端数据下载备案才可使用。
2.必须实名登录时才可使用。
3.开通了分部门申报的企业不能使用。
4.办理扣缴端数据下载备案前，请先联系税收管理员。
编发：西藏自治区税务局纳税服务和宣传中心
